아이폰 가입 기간과 밀린 요금개통한 때와 요금 이력
지금 상태로 살펴요

가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원이에요

가입 기간이 짧으면 신규 정책 때문에 정보이용료 한도가 낮게 잡혀요. 보통 30만 원에서 출발하고, 요금을 밀리지 않으면 차츰 늘어 최대 100만 원까지 올라갈 수 있어요.

번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 아이폰을 새로 사며 통신사를 옮기셨다면 개통한 때를 함께 알려 주세요. 회선 정책 이야기 전체는 아이폰 회선 정책 살피기에 모아 두었어요.

요금이 밀리면 미납 정책 때문에 한도가 줄거나 결제가 거절될 수 있어요

요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.

미납 정책은 요금을 다 내신 뒤에도 한동안 남아 있을 수 있어요. 남는 기간은 가입 기간과 요금제, 연령마다 달라서 미리 정해 말씀드리기 어려워요. 그래서 상담에서는 언제 밀렸고 언제 다 내셨는지를 함께 여쭤보고, 지금 쓸 수 있는 한도가 얼마인지 먼저 확인해요.

• 요금이 밀린 때와 다 내신 때를 알려 주세요
• 지금 남은 한도가 보이면 그 숫자도 함께
• 거절될 때 화면에 뜬 문구가 있었다면 그 문구도
• 있는 그대로 말씀해 주시면 원인을 함께 찾아요

요금이 밀렸던 때가 오래전이라면 지금은 정책이 풀려 있을 수도 있어요. 그래서 예전 일만으로 진행이 어렵다고 단정하지 않고, 지금 보이는 남은 한도부터 함께 확인해요.

명의 변경 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어요

명의 변경 직후에는 한도가 줄 수 있어요. 명의를 바꾸는 중이거나 막 바꾸신 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요.

명의가 본인으로 바뀐 회선이라면 지금 보이는 남은 한도를 먼저 알려 주세요. 줄어든 한도라도 그 안에서 진행할 금액을 함께 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 본인 명의이고 만 19세 이상인 회선이어야 상담할 수 있어요.

가족에게 받은 회선이라면 명의가 아직 가족으로 남아 있는지 먼저 살펴보세요. 명의가 가족이라면 그 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요. 명의 확인 차례는 아이폰 신분증 확인 차례에 담았어요.

정책이 걸린 회선도 원인을 먼저 가리고 지금 한도로 살펴요

어느 정책인지, 결제 차단이나 결제대행사 제한은 아닌지 먼저 가려요. 원인을 찾은 뒤 지금 쓸 수 있는 한도 안에서 진행 금액을 정해요.

1. 회선 이야기개통한 때와 최근 요금 상태를 알려 주세요.
2. 원인 가리기신규 정책, 미납 정책, 결제 차단, 결제대행사 제한 가운데 어느 쪽인지 봐요.
3. 지금 한도 확인정책이 걸린 상태에서 쓸 수 있는 한도를 함께 확인해요.
4. 금액 안내그 안에서 진행 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 이유를 함께 설명해 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드려요. 다른 곳에서 거절된 회선도 지금 상태를 다시 한번 살펴봐요.

원인을 가리는 동안에는 같은 결제를 다시 누르지 않는 것이 좋아요. 거절된 결제는 같은 이유로 계속 막히니, 기억나는 화면 문구를 먼저 알려 주세요.

다음 달 요금을 기한에 맞춰 내시면 한도를 이어서 쓰실 수 있어요

요금을 기한에 맞춰 내시면 한도는 차츰 늘어 최대 100만 원까지 올라갈 수 있어요. 결제한 금액은 다음 달 요금에 청구되니 낼 수 있는 만큼으로 정해 주세요.

한도는 매달 1일에 갱신되고, 지난달 결제는 다음 달 요금으로 청구돼요. 그래서 진행 금액을 정할 때 다음 달 고지서를 함께 셈해 보시는 것이 좋아요. 자동이체를 쓰신다면 빠져나갈 날에 금액이 넉넉한지도 미리 살펴 주세요.

다음 달 요금 셈은 아이폰 다음 달 요금 더해 보기에 따로 담았어요.

아이폰 가입 기간과 요금 자주 묻는 질문